Problembewusstsein
Warum ist Stimmtraining für den Kundenkontakt wichtig?
Im direkten Kontakt mit Kunden zählt nicht nur, was gesagt wird, sondern vor allem wie. Eine freundliche, klare und professionelle Stimme schafft Vertrauen, fördert die Kundenzufriedenheit und unterstützt den Unternehmenserfolg. Häufige Herausforderungen sind:
Unklare Aussprache – erschwert die Verständlichkeit und führt zu Missverständnissen
Monotone oder unsichere Stimme – wirkt wenig überzeugend und unfreundlich
Schnelle Stimmermüdung – erschwert längere Kundengespräche
Schwierigkeiten in stressigen Situationen professionell zu bleiben – belastet die Gesprächsqualität
Lernen
Was Ihre Mitarbeiter im Stimmtraining lernen
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Professionelle Stimme entwickeln – freundlich, klar und kundenorientiert sprechen
Verständlichkeit verbessern – deutliche Aussprache und angemessene Sprechgeschwindigkeit
Stimmkraft und Ausdauer steigern – auch bei langen Gesprächen souverän bleiben
Angemessene Tonalität in Stresssituationen – Ruhe bewahren und freundlich bleiben
Kundenkommunikation verbessern – positive Wirkung am Telefon und im persönlichen Gespräch
1.
Bedarfsanalyse und Zieldefinition
Wir analysieren die Kommunikationsanforderungen Ihrer Mitarbeiter und definieren Trainingsziele.
Individuelle Trainingsstrategie
Basierend auf den Bedürfnissen entwickeln wir praxisnahe Übungen zur Stimmbildung.
2.
3.
Praktische Umsetzung & Live-Feedback
Ihre Mitarbeiter üben realistische Gesprächssituationen und erhalten direktes Feedback.
Nachhaltige Verbesserung & Anwendung
Wir vermitteln Methoden zur langfristigen Stimmverbesserung und stressresistenten Kommunikation.
4.
Kundenerfolg
Was meine Kunden sagen
Wir hatten ein individuelles Sprachtraining „Training mit der Sprechstimme“ bei Herwig und die Teilnehmer waren begeistert. Der Seminartag war kurzweilig, informativ und sehr praxisbezogen. Jeder Teilnehmer konnte etwas in die Praxis mitnehmen.
Melanie Lininger
Asfinag
Im Jahr 2024 hat Herwig Ofner zweimal das Seminar Rhetorik & Power Wording für Würth Österreich durchgeführt. Die Teilnehmer:innen, egal ob Mitarbeiter:innen oder Führungskräfte, waren begeistert von den vielen praxisnahen Beispielen, die das Seminar lebendig und lehrreich gestalteten. Herwig Ofner ist ein Trainer, der mit Witz und Leichtigkeit eine tolle Atmosphäre schafft. Er präsentiert Themen wie Körperhaltung, Atemtechnik und Storytelling auf eine leicht verständliche Weise.
Jennifer Wöhrer
Training & Personalentwicklung Würth Österreich
Professionell, kompetent und einfühlsam. Beste Empfehlung für ein effizientes und erfolgreiches Sprechtraining!
Ruth Stondl
Leitung Marketing Kunsthistorisches Museum
Durch das Training mit Herwig Ofner habe ich gelernt Botschaften klarer zu formulieren und überzeugender zu wirken. Die Einheiten waren abwechslungsreich, kurzweilig und praxisnah. Auf individuelle Bedürfnisse/Schwerpunkte wird stark eingegangen. Neben all dem, hat mir das Training auch sehr viel Spaß gemacht – klare Empfehlung!
Christoph Schättler
Business Development & Innovation at Raiffeisen Bank International
Sehr individuell abgestimmtes Präsentations- und Sprachtraining. Wir haben diese im Unternehmen sowohl in One-2-Ones als auch in der Gruppe genutzt. Praktische Tipps für den Alltag, die leicht umzusetzen sind.
Alma Prüfert
Brandtrust
Tolle Erfahrung. Sehr auf meine Bedürfnisse eingegangen.
Michael Andrae
Head of Central Innovation at Österreichische Post AG
Lieber Herr Ofner!
Sie haben mir neue, sehr wertvolle Perspektiven und Übungen 😉 aufgezeigt. Neben Professionalität hat Humor an keiner Stelle gefehlt. Besten Dank und auch Ihnen weiterhin viel Erfolg und alles Gute!
Sonja Brandstetter
BBRZ
Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Stimme arbeiten!
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Mein Hintergrund
Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet das Training?
Einzeltraining kostet €150 pro Einheit (exkl. USt.). Ein Seminartag für Unternehmen kostet €1.500 (exkl. USt.). Das Erstgespräch ist kostenlos.
Wie oft findet das Training statt?
Ich empfehle Doppeleinheiten zu je 2×50 Minuten, alle 3–4 Wochen. Der Rhythmus wird individuell an Ihren Wunsch angepasst.
Wo findet das Training statt?
Ich biete einen großzügigen Trainingsraum mitten in Wien (1050 Wien). Für Firmenseminare komme ich auch gerne zu Ihnen – österreichweit.
Für wen ist das Sprechtraining geeignet?
Meine Kunden sind häufig Experten und Führungskräfte, die in ihrem Fachgebiet exzellent sind, aber Unterstützung beim öffentlichen Sprechen, Delegieren oder effektiven Kommunizieren suchen. Das Training eignet sich für Privatpersonen, Führungskräfte und Teams.
Kann ich das Training von der Steuer absetzen?
Ja, das Training ist als Fortbildungskosten steuerlich absetzbar.
Bringt das Training wirklich etwas?
Ja – über 200 zufriedene Kunden und ausgezeichnete Referenzen von österreichischen Großunternehmen wie Post AG, Raiffeisen Bank International und Asfinag bestätigen die Wirksamkeit. Auf Google bewerten mich meine Kunden mit 5.0 Sternen.
Wie setze ich das Gelernte in die Praxis um?
Jedes Training ist individuell an Ihre berufliche oder private Situation angepasst. Sie erhalten konkrete Übungen, die Sie in Ihren Alltag einbauen können. In den Folgesitzungen reflektieren wir gemeinsam Ihre Fortschritte.
Was genau macht man im Training?
Meine Kernkompetenz liegt in wirkungsvoller Kommunikation: Auftreten, Körpersprache, Stimme und Sprechen. Je nach Bedarf arbeiten wir an Präsentationstechnik, Verkaufsgesprächen, Telefonkommunikation, Umgang mit verschiedenen Kundentypen oder Lampenfieber. Die Einheiten sind praxisorientiert – theoretisches Feedback mache ich immer praktisch erfahrbar.
Welche Qualifikation hat Herwig Ofner?
Mag. Herwig Ofner hat ein abgeschlossenes Studium der Darstellenden Kunst sowie einen Master in Rhetorik und Sprecherziehung. Er verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung und hat über 200 Kunden erfolgreich gecoacht.
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